Was machen kleine Kinder, wenn sie ihren Willen nicht bekommen? Sie stampfen mit den Füßen auf, werden hochrot im Gesicht und ballen die Hände zu Fäusten und ihre Worte transportieren eine Mordswut. Mit lauter Stimme fordern sie ihr Gegenüber auf, doch endlich zu tun, was sie sich wünschen.

Was machen Sie, wenn Sie Ihren Willen nicht bekommen? Was ist Ihr Gegenstück zum mit den Füßen aufstampfen? Werden Sie hochrot im Gesicht vor Ärger und ballen die Hände zu Fäusten? Das ist eher selten der Fall, oder? Schade, eigentlich. Manchmal wäre einem schon danach.

Stattdessen versuchen wir, unser Gegenüber anders zu überzeugen. Wir üben den Druck nicht mit geballten Fäusten oder hochrotem Gesicht aus, sondern mit Worten:

„Wenn Du ..., dann ...“

„Wenn Sie heute noch unterschreiben, kommen Sie in den Genuss unseres Super-Sonder-Rabattes ...“

„Es gibt aber nur noch drei davon, wenn Sie nicht schnell zugreifen, dann ...“

„Entweder ich erhalte mehr Geld, oder ich gehe!“

Oft klappt diese Methode ja. Doch was ist der Preis? Wenn es schiefgeht, verlieren wir unser Gesicht auf der ganzen Linie.

Sie: „Ich brauche ein höheres Gehalt, sonst muss ich mir etwas anderes suchen.“

Ihr Chef: „Das würde uns zwar traurig stimmen, doch wir werden eine Lösung finden. Wann werden Sie uns verlassen?“

Oder beim Kunden:

Sie: „Wenn Sie heute noch unterschreiben, kommen Sie in den Genuss unseres Super-Sonder-Rabattes ...“

Ihr Kunde: „Wir brauchen noch Zeit. Unser Controller ist zurzeit im Urlaub.“

Zwei Monate später:

Ihr Kunde: „Gerne geben wir Ihnen heute die Bestellung durch. Es wird nun etwas weniger als gedacht, aber 70 % der angebotenen Menge brauchen wir schon.“

Sie: „Selbstverständlich können Sie auch 70 % bestellen.“

Ihr Kunde: „Super. Den damaligen Rabatt haben wir natürlich einkalkuliert. Wir hatten ja auch ein Angebot von Ihrem Mitbewerber! Aber wir haben uns für Sie entschieden. Das mit dem Rabatt klappt bestimmt, oder?“

Wäre es nicht viel schöner, wenn Sie schwierige Gespräche führen könnten ohne diesen Druck?

Oder folgende Situation: 6 Uhr Morgens. Sie quälen sich nach einer langen Nacht der Vorbereitung aus dem Bett. Steigen in Ihr Auto. Fahren Kilometer für Kilometer für Kilometer zu Ihrem Kunden. Nach 200 Kilometern sind Sie endlich da. Die Tür öffnet sich, Ihr Ansprechpartner begrüßt Sie freundlich, bittet Sie herein und bietet Ihnen eine Tasse Kaffee an. Nach einer kurzen Runde Small Talk geht es um Ihr Angebot. Sie präsentieren und brillieren, verraten bereits die ersten wirklich wichtigen Informationen Ihrer Dienstleistung, beantworten die Fragen Ihres Kunden. Sie führen vor, zeigen auf, stellen bereit, erzielen Wirkung, erzählen und reden. Nach zwei Stunden weiß Ihr Gesprächspartner alles Wichtige zu Ihrem Angebot.

Seine Reaktion. „Vielen Dank, Frau Graupner. Das war sehr aufschlussreich, sehr informativ. Wir melden uns bei Ihnen, wenn wir mit unserer Entscheidung soweit sind.“

Sie werden freundlich zur Tür geleitet. Es werden gute Wünsche für die Fahrt ausgesprochen. Und Sie fahren wieder 200 Kilometer, Kilometer für Kilometer zurück.

Wäre es nicht viel schöner, wenn Sie bereits den Auftrag in der Tasche hätten?

Die gute Nachricht ist:

Es gibt eine Lösung: Schwierige Gespräche führen ohne Druck mit Konsensitives Verkaufen – die Methode®

In diesem Vortrag hören Sie, die zur Zeit 7 besten Methoden der erfolgreichen Gesprächsführung

1. Echtes Interesse am Gesprächspartner zeigen
2. Verhandeln auf Augenhöhe
3. Umgang mit dem „Nein“
4. Streichen Sie Vorwand- und Einwandbehandlungen
5. Vertrauen aufbauen
6. Gesprächsziele umsetzen
7. Führen im Gespräch

Hören Sie den Vortrag "Schwierige Gespräche führen ohne Druck mit Konsensitives Verkaufen – die Methode®". Mit dieser Methode werden Sie freier, erfolgreicher und stärker. Diese Methode hilft Ihnen, mehr Umsatz, mehr Gewinn und mehr Freude in Ihrem Verhandlungsalltag zu haben.

Konsensitive Gesprächsführung vermittelt den Zuhörern, dass das Verkaufen und das Verhandeln Freude macht. Das Ihre Gesprächsziele oder Ihre Preise erreichbar sind. Das es bessere Wege gibt, einen Kunden zu gewinnen oder einen Gesprächspartner zu überzeugen, ohne Rabattstaffelung oder Zugeständnisse.